2023年，行业预期中的复苏并未如期而至。根据天强发布的思翔企业发展景气指数，三季度企业景气指数为78.2，信心指数为82.9，这表明整体上企业仍处于不景气的状态，生存与发展双重挑战压力并存，不稳定性加剧，行业已经告别了全面增长的红利时代，洗牌结果加速呈现，稳中求进成为当下设计企业的首要任务。面临大变局，站在未来审视当下，我们需要转换视角，重新架构和思考行业未来的发展趋势，并寻找新的发展路径。

　　行业已经从全面增长时代迈向裂变分化的发展阶段，不同行业、性质以及规模的设计企业需要结合自身的资源禀赋以及能力条件，在全新商业环境下寻找自有的发展路径。过去的成功要素已经调整，支撑我们过去发展的规律规则也已经改变，可持续发展的挑战进一步凸显。为此，设计企业应深化供给侧结构性改革，打造适应市场需求的服务和产品，提升设计质量，并真正推进投资有效落地。

　　新技术的发展也为设计企业提供了商业模式创新的可能。物联网、云计算、数字孪生、AIGC等信息技术的发展带来了企业更多的服务可能，设计的服务边界进一步拓宽，为设计企业重构商业模式、盈利模式提供了更多可能性。

　　未来，企业实现增长的路径主要有三个方面：一是创新增长，依托业务模式与发展模式创新所带来的增长；二是补位增长，深挖市场空白与细分市场带来的增长；三是拓展式增长，在城镇化与产业发展带来的市场红利下，抢抓市场机会，拓展新领域，开拓新市场。用老办法打不赢新的战争，无论是哪种增长路径，都需企业转变发展理念、发展逻辑。

　　面对碳达峰、碳中和以及现代化基础设施体系建设、智慧城市等新机遇，设计行业需要加快推动资源整合和业务模式创新。面向未来新的需求，设计不再是单纯提供模块化的服务，而是需要以结果为导向，秉承专业机构的属性，瞄准可持续发展要求，重新定义设计的价值。设计的价值载体要从工程项目走向场景服务，实现从从属于项目到解决问题的转变，重塑以设计为核心的商业模式与盈利模式，从被动从属地位到主动创造更多可能。

　　设计没有边界，但有核心。设计不单单是艺术的表达，更多是可以成为新生态的链接点。设计可以是科学家的脑，进行系统的谋划和统筹；也可以是生意人的手，促进闭环的商业体系打造。面向未来，设计要从狭义设计走向广义设计。狭义设计就是过去的项目方案、施工图纸和艺术创作；广义设计是指设计要能够策划场景、设计要能够创造及满足商业需求、立足实现生态之间的交互关系的设计，进而通过设计未来实现设计价值和创意功能的最大化。

　　为了实现设计价值的再创造，需要重新组合各方面发展要素。从开拓市场到创造市场，从满足空间功能到实现场景价值，从关注结果满足到关注过程体验，从实现个体价值到实现整体价值。在此过程中，需要多元发展要素相互融合。设计与AI融合，实现人机协同，提升效率，减少低效率重复无意义工作，从而放大设计的创意力与洞察力；通过科技创新撬动新的需求，实现服务链条的延伸；以数据驱动融合创新，从产品层面实现跨行业、跨产业、跨链条的服务；推进资本引领的集成服务，等等。

　　当下，企业积极探索以新技术、新模式布局新赛道，在新赛道布局方面，围绕城市更新，布局资产管理和资产挖掘。“双碳”领域探索全程减碳、零碳的咨询服务和策划服务，工具开发及应用。在模式创新方面，以投资、合资形式成立企业，开展生态领域的深度合作等。例如，建筑设计类企业以绿色建筑为契机，探索光伏发电等新能源技术，积极探索新的建筑能源管理商业模式，打通设计、工程、运维产业链，推动建筑节能和效益回报双赢。交通设计类企业把握绿色公路建设机遇，把握“交通+能源”融合发展带来新的市场空间，积极推进公路边坡、服务区、收费站、隧道隔离带等场景建设分布式光储及综合型交能融合设施建设，寻求新的业务增长点。积极推动数字技术向业务赋能，探索AI算法与BIM结合探索实现全过程项目管理业务延伸，以建立数字化平台、推动技术研发、打造数字化解决方案等方式积极展开相关探索等。

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　　随着市场规模日益趋稳，企业的服务策略要相应地做出调整和创新。为了适应市场的变化，供给端需要进行改革与创新，面对同样的客户和项目服务时，要能够挖掘客户潜在需求，在项目服务中能够提供更多附加价值。为了实现这一目标，企业需要深入贯彻以“终”为“始”的价值创造理念，在策划引领下，实现跨专业、跨生命周期、跨行业“无中生有”创造更多“跨界场景”，推进产品策划、项目策划、品牌策划的有效协同和联动，重组产业价值链。

　　通过产品策划，企业可以赢得长期市场，提供差异化的价值供给。产品策划可以帮助企业重构商业模式，并通过深度洞察客户潜在的需求打造爆点。同时，企业可以实现精益化的生产运作，并实现标准化、流程化和协同化，从而实现从细分市场转向大规模定制。

　　项目策划的核心是促进客户决策，实现价值提升。在产业融合导向下，企业可以通过投资驱动实现项目整体价值统筹，以技术为指引，实现服务创新，推进服务增值，并借助内外部资源整合实现服务创新与产业融合。

　　品牌策划是推动市场开发与增长的软实力。以品牌体现价值承诺，树立企业价值准则和社会价值形象，通过核心产品的“人设打造”，实现业务目标市场筛选。品牌策划可以实现客户需求洞察与互动，从而促进产品设计，提升营销能力。

　　当下，不少企业正在积极探索以策划能力、投融资能力推进项目开发和全程服务等。例如，在城市建设领域，企业以产业策划服务参与城市规划、城市建设，既能有效创造项目，并带动设计项目落地，同时能够在前端介入实现服务的持续性，为后续参与更多服务和产品开发提供条件。同时，面对客户在绿色化、智能化发展诉求下的要求，企业积极围绕绿色、智能探索产品开发策划，形成独有的品牌效应，进一步提升影响力。例如，以制造业为主要服务对象的业主，对于工厂智能制造转型提出了更高要求，企业提出“智慧工厂”“灯塔工厂”系列产品服务为市场开拓提升了竞争力。

　　当下，设计企业拓展性增长是指围绕工程建设产业链深化整合。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，加上经济波动等不利因素影响，以单环节为主的设计企业项目承接压力加大，促使企业打破产业链环节，围绕工程建设上下游进行业务延伸。围绕业主的多层次、集成化需求，升级业务模式，往前端规划策划、后端运营管理阶段延伸，提供全生命周期的综合性服务。同时，企业也需要探索推进业务多元化发展，在巩固主战场的同时把握乡村振兴、城市更新、智慧城市等增量与存量交融的市场下的机遇，拓展业务新领地。

　　但是，在趋稳的市场规模下，多元化拓展要面临的市场竞争将会越来越激烈，原有的赛道会面临更复杂、更多元的竞争对手与竞争模式，同时也会对企业内部的能力带来较大的挑战。除了专业能力外，企业的资源整合能力、市场开拓能力、人才培养能力、内部精细化管理能力等都面临新的挑战和要求。

　　面对这些挑战，企业需要升级经营管理逻辑，向管理要效能，通过管理升级促进效能升级。同时，打造敏捷型组织，关注两大核心关键点——整体性和适应性，建立整体性的组织解决组织的碎片化与集成化服务需求之间的矛盾，兼顾个人活力与企业整体绩效，各相关职能平衡协调，实现整体效能大于各部分之和；组织要快速适应外部变化要求，适应资源的稀缺性以及多样性，适应战略定位的变化。

　　推进卓越经营也是企业提升经营效率的重要手段。企业通过开发模式升级，强化板块间经营协同，发挥多领域全产业链优势；通过区域深耕，加强区域客户资源管理，经营信息共享，高端经营与项目承揽共进；通过塑造名片，焕新既有服务的名片标签，强化专业形象，围绕新领域、新模式打造全新产品名片。

　　在人才管理方面，企业需要以人效管理推进企业经营提升。建立以价值为导向的人才体系、以自我驱动为主的人才管理机制，核心构建围绕“人效第一”的管理机制。基于业务需要重新定义设计企业人才属性，减少重复、低效率、可替代性高的岗位人员数量，降低成本消耗。同时，建立除产值衡量以外的综合人才评估和激励体系，挖掘人才潜能，激发自主意识，通过赋能机制的设置驱动人员成长。

　　大变局时代，勘察设计行业不再在市场的洼地寻求增长，而是要向价值高地寻求突破；不再是单纯追求技术领先，而是要更加关注价值体验优先；不再仅是满足技术服务的简单堆叠，而是追求灵动的场景价值对话。需要面向外部采取极简策略，把方便留给客户；在内部要实现规模协同，把复杂留给自己。（本文作者祝波善系上海天强管理咨询有限公司总经理）

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