对于工程勘察设计行业来说,当前已经走到了发展的十字路口。面对巨变带来的影响,行业洗牌结果加速显现,长期积累的内部矛盾与当前转型困境叠加,业内企业发展之路显得尤为动荡、艰辛。身处变局之中,业内企业如何识局、谋局,集聚转型、蜕变、重生的力量,进而塑造全新发展局面,成为无法回避的重要命题。
当下,业内企业实现持续发展,从某种意义上讲,已成为了某种的奢侈。对于相当一部分企业,有效稳住、得以生存,成为当前首选。回顾2023年半年来的运行状况,天强发布的思翔企业发展景气指数显示,二季度企业景气指数仅为64.7,信心指数为94.9,依然整体呈现不景气的状态。具体到不同细分行业、领域,所有细分行业都在荣枯线之下,建筑设计行业最低,景气指数仅为58.5。
根据天强2023年上半年度行业调研数据显示,2023年上半年,过半数企业营业收入、新签合同额较2022年同期下滑。营业收入增长超过15%的企业仅有6%,而下降30%以上的超过20%。细分行业中,建筑设计、工程勘察类企业上半年营业收入下滑比重偏高,62.5%的建筑设计企业表示营收下滑,其中25%的企业表示比上年同期下滑30%以上;工业工程设计类企业发展相对较好,48.2%的企业表示营收增长,其中10.7%的企业增长30%以上。
当前,行业发展面临着量、质与转型的三大困境:一是量的困境。行业已经习惯了过去20多年的增长逻辑,伴随着固定资产投资增长而实现增长,习惯了在固定资产投资的拉动下持续增长。随着投资结构、投资环境的改变,行业内企业无法适应。二是质的困境。行业一直在强调提升设计价值,提升设计话语权、主动权,但是实际上很难突破,工程总承包、全过程工程咨询、数字化转型一直在推进或探索中,有些方面带来了规模的增长,但是很难与设计有效融合,人均设计产值、服务价值实现一直无法得到有效突破。三是转型的困境。市场热点日趋集中,传统市场竞争日趋激烈,新领域模式尚未成熟,同时面临各种跨界力量的挤压。寻求差异化竞争路径模糊,企业商业模式创新相当一部分依然处在零散状态,无法形成有效闭环。
我们需要清醒地认识到,行业已经告别了全面增长时代的红利期,进入自我价值探索混沌期,要重新探索设计的价值、设计企业的价值。
审视行业未来的走势,行业发展已经不再是呈现波峰波谷的周期式状态,目前的困难不能通过简单地等待、苦熬就能过去,原有的发展模式已经走到了尽头。
身处大变局,要做好谋划,回归基本的商业逻辑,秉承专业机构的属性,寻求应对策略,开拓发展新局面。瞄准可持续发展要求,转换视角,重新架构和思考行业未来发展走向,站在未来审视当下。
未来,行业将走向新的产业生态、走向立体竞争、走向新的价值网。走向产业生态,就是要融入产业发展中,未来需要和新的产业结合,确定发展战略蓝图,从中寻求发展机遇和增长点;走向立体竞争,就是要从低层次竞争跳出来,由于竞争维度、范围、力度更加广泛,多维竞争者加入,需要重新审视行业的竞争格局和竞争要素。走向新的价值网,就是从价值链到价值网,融合价值是未来持续发展的动能,要关注价值创造,更要关注价值的体现方式。
面向未来,行业的发展将呈现出全新格局、全新姿态。因此,面向未来的谋篇布局,需要立足于在产业生态、企业系统、设计价值网络中刷新发展认知、发展逻辑、发展要素。为此,要关注以下几个方面重点内容:
第一,真正重新定义设计,在产业生态中创造整体价值。设计没有边界,但是有核心,设计不单单是艺术的表达,更多是可以成为新生态的链接点。设计可以是科学家的脑,进行系统的谋划和统筹;设计也可以是生意人的手,能促进闭环的商业体系打造。要从狭义设计走向广义设计。狭义设计,是指过去的项目方案、施工图纸和艺术创作;未来的广义设计,是指设计要能够策划场景,设计要能够创造及满足商业需求,立足实现生态之间的交互关系的设计,进而通过设计未来实现设计价值和创意功能的最大化。
第二,设计要从价值链底端走向全链,化被动为主动。面对当下综合集成服务场景的需要,如何重新确立设计在专业服务中的主动地位,其关键在于策划引领。要跨专业、跨生命周期、跨行业进行“无中生有”,创造更多跨界场景,重组产业价值链;要坚持以终为始的价值导向,从过去的空间载体价值走向内容价值,从专业服务走向统筹价值。为了实现设计价值的再创造,需要重新组合各方面发展要素,在此过程中,设计与AI融合,实现人机协同,提升效率;减少低效率重复无意义工作,从而放大设计的创意力与洞察力;通过科技创新撬动新的需求,以数据驱动融合创新;推进资本引领的集成服务,等等。通过设计与各种要素组合,实现从开拓市场到创造市场、从空间功能到场景价值、从结果满足到过程体验、从个体价值到生态价值。
第三,重塑企业价值,融入产业生态。在产业生态中,通过链接与交互产生新的价值,能够在产业服务场景中挖掘新的需求和机遇。对于设计企业而言,作为设计价值实现的重要载体,面对产业服务场景、广义的设计要求,需要重塑企业价值逻辑。企业要立足于补链、优链、创链升级企业价值,才能更好地融入产业生态服务中。补链,即立足弥补业务所在的核心产业价值链缺陷;优链,即通过发展要素优化,提升价值创造能力;创链,即新方式重组价值链,从而构建商业模式创新的能力。
身处大变局,当下企业面临持续成长之痛、转型之难。造成这种局面,不仅仅是外部环境影响所致,也有自身的因素。过去,基于投资高速增长带来的高速发展,掩盖了企业发展的很多深层次问题、弊端、缺陷。
要赢得未来,就一定要正视自身发展过程中的核心问题:一是设计企业普遍缺乏完整意义上的企业属性,运作中较多关注专业属性,而对于企业运作的基本逻辑较为忽视。二是缺乏真正的创新能力,很多企业并没有形成良好的创新土壤,经验主义成分较大,缺乏真正面向未来推进创新的战略眼光。三是企业领导力不足,无法促进内部功能边界的打破和融合,推进企业实现变革突围的认知、能力、文化不足。四是组织能力薄弱,无法有效推进资源整合与适配,无法建立统一的运营体系,推进发展效能提升。
第一,构建立足于生态链中准确占位的业务体系。立足于企业核心竞争力打造、生态商业模式再梳理,以卓越、广义的设计理念,建立适应未来发展要求的业务体系,推进产品策划、项目策划、品牌策划的有效协同和联动。通过产品策划,赢得长期市场,提供差异化的价值供给,以产品策划重构商业模式。通过深度洞察客户潜在的需求,在打造爆点同时,实现精益化的生产运作,实现标准化、流程化、协同化,从而实现从细分市场到大规模定制。项目策划以促进客户决策为核心,实现价值提升,在产业融合导向下,以投资驱动实现项目整体价值统筹;以技术为指引,实现服务创新,推进服务增值,同时借助内外部资源整合,实现服务创新与产业融合。品牌策划是推动市场开发与增长的软实力,以品牌体现价值承诺,树立企业价值准则和社会价值形象。通过核心产品“人设打造”,实现业务目标市场筛选,通过品牌策划,实现客户需求洞察与互动,从而促进产品设计,提升营销能力。
第二,构建基于效能提升的组织运作体系。企业组织体系建设,需要内外部资源有效联动和链接,基于发展需要的组织效能提升,解决组织的碎片化与集成化服务需求之间的矛盾。组织管理的视角要从关注组织规模转向关注组织效能,未来企业组织管理需要关注整体性和适应性两大核心关键点。要真正建立整体性的组织,兼顾个人活力与企业整体绩效,各相关职能平衡协调,实现整体效能大于各部分之和;组织要快速适应外部变化要求,适应资源的稀缺性以及多样性,适应战略定位的变化。
第三,以人效管理推进企业经营提升。要建立以价值为导向的人才体系、以自我驱动为主的人才管理机制。随着业务转型的推进,人力资源管理瓶颈愈发显现,推进人力资源管理转型,核心在于构建围绕“人效第一”的管理机制。基于业务需要,重新定义设计企业人才属性,减少重复、低效率、可替代性高的岗位人员数量,降低成本消耗。同时,要建立除产值衡量之外的综合人才评估和激励体系,挖掘人才潜能,激发自主意识,通过赋能机制的设置驱动人员成长。
面向未来,企业的发展需要跳出路径依赖,思维要“越域”。很多时候,答案都不在问题的维度,要升维思考,要建立产品思维、系统思维、共生思维、数字思维。
世界在新的坐标下裂变,面对纷繁复杂的问题,很难简单去改变。我们相信,通过企业、行业的共同努力,一定能够寻找到突破口。每一次认知的突破,也是企业创新蜕变的开始。(本文作者祝波善系上海天强管理咨询有限公司总经理)
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