11月30日，数字100联合稿定设计共同主办的金融行业私享会成功举办。本次私享会主题是“数智赋能金融私域，打造卓越客户体验”，来自银行、保险、证券的多名企业代表出席。

　　本次私享会从产业发展及行业视角，结合用户真实体验及应用行为习惯，全方位阐述数智化体验管理如何提升营销成效并形成指数增长。

　　稿定科技金融解决方案专家 江芳带来《数智驱动视觉内容创新，助力金融一线高效展业》主题演讲。金融行业的数字化营销，已经进入用户为王的内容运营时代，通过私域起量、私域转化方式打造营销闭环，以内容为抓手，双向互动及长期运营以建立高效链接。其中，内容作为贯穿全场景的重要形式载体，是实现客户精细化运营的关键所在。

　　接下来，东吴证券秀财事业部零售业务技术负责人 薛辉带来了《数字化转型助力金融零售业务发展》的演讲。证券行业的数字化的目标，不应是“炫技”，不应在原有的路径上修修补补，沉迷于速度有多快、界面有多花哨，而是要真实立足金融服务的本质，围绕客户需求，为客户提供差异化、定制化的综合金融服务，实现客户的价值创造。

　　数字100用户体验研究院院长 郑直为我们带来了主题演讲《数字化体验管理平台落地实践》，阐述了数字化体验管理的价值和趋势。国内有三成左右的银行将客户体验管理纳入企业战略，做好客户体验，需要构建全面的客户体验管理体系。体验管理工作不适合全面启动，选择速赢的业务场景，做出成功案例，做出业务效果，让更多的业务线来学习成功经验。

　　最后，中国太平洋人寿保险股份有限公司体验设计专家 昌琳为我们带来了主题演讲《太保寿险的体验质量评估体系搭建》。数字化转型的背后是行业内外部环境的变化，从人口红利的消失、低利率时代的来临、客户需求的全面升级到低迷的经济环境。所有这一切迫切需要寿险公司的经营模式从原有的粗放式增长向高质量发展模式转型，从人海战术、销售为王、利差驱动向专业驱动、科技驱动、客户驱动转型。

　　我们相信，金融体验管理在未来的发展中将会发挥更加重要的作用，推动金融科技的发展，引领数字化时代的金融服务，加强金融机构与客户之间的沟通与互动，推动金融行业的转型升级，增强金融机构的品牌价值和竞争力。返回搜狐，查看更多公海赌赌船jcjc710